央广网长春8月31日消息（记者舒震）长春市桂林路商业繁华，熙来攘往，是长春最具特色、人气最旺的商圈。在这样一个繁华热闹场景的背后，有一支特殊的队伍，用她们柔弱的肩膀勇担重任，为这片繁荣景象保驾护航，她们就是长春市朝阳区城市管理行政执法局女子执法中队（下称：朝阳城管女子中队）。

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繁华的“桂林路”商圈（央广网记者舒震 摄）

据介绍，朝阳城管女子中队于今年5月筹建，目前已有22人，年龄均在“85后-00后”之间，每周二至周日在朝阳区所属的重庆路商圈、桂林路商圈和红旗街商圈开展巡逻执法。深入强化落实“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，进一步化解了矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定，提升了执法力度和服务“温度”。

今年刚刚毕业的曹昕怡考入到长春市朝阳区城市管理行政执法局，入职后经过单位的层层挑选，终于成为了朝阳城管女子中队的一员。刚到中队的她，虚心地向同事请教学习，很快便进入了角色。

执法人员帮助摊主挪走水果（央广网发 长春市朝阳区城市管理行政执法局供图）

“在执法过程中，我们首先跟商家耐心地沟通，站在对方的角度考虑问题，让商家理解我们的执法目的是让城市更整洁，并不是单纯地让他们撤掉摊位。只有让老百姓从心里接受了，我们这个执法才能更好地执行。”曹昕怡说。

“这里的营商环境特别好，执法人员非常热情友善，对我们摊主也都非常友好，让我觉得非常暖心，所以我们全家决定在长春定居发展。”在桂林路商圈经营一家打字复印社的孙立娜夫妇，是今年年初来到长春发展的。夫妻二人借着桂林商圈夜经济繁荣发展的机遇，每天关店后在店门口摆起了小摊，以此增加收入。这个举措不仅让他们生活更加富裕，也充分体现了长春城市管理部门为商户提供便利和支持的努力。

此外，朝阳城管女子中队在日常工作中非常注重对城市管理的宣传。为了提高市民和商户的意识和参与度，他们采取了多种形式进行宣传工作。通过走访商户，与他们进行面对面交流介绍城市管理的相关政策和规定。通过这种方式，能够直接传达信息并解答商户的疑问，增强大家对城市管理的认知。

在夏季，朝阳城管女子中队还会为商家发放扇子。这不仅是一种贴心的服务举措，也是一种宣传手段。扇子上印有城市管理相关内容或标语口号，让商家在使用扇子的同时能够了解和宣传城市管理的重要性。

在商圈的主干道，朝阳城管女子中队也会设置普及点。她们会利用展板、海报等形式展示城市管理知识，并向过往行人进行普及教育。这样做不仅能够提高市民对城市管理规定的了解程度，还能够引起更多人关注和参与到城市管理中来。“我经常听到周围的商户说城管的工作人员又帮助了哪个有困难的商户，所以现在大家都说有困难找城管。”孙立娜说道。

对于想租档口却没有渠道的摊主，朝阳城管女子中队进行人性化执法，主动帮其寻找待租的档口。通过对接档口房主和摊主双方，让有需求的商户找到合适的档口，避免了违规摆摊的行为。

她们通过发挥女性特有的耐心、细心和刚柔并济的管理优势，用执法亲和力和感染力，以人性管理、柔性执法、热情服务，拉近与市民的距离，塑造了朝阳城管执法队伍的崭新形象。